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產品使用行為研究是改進產品設計的重要手段之一，想要占有市場，企業就要努力開發出非常符合用戶需求、體驗水平高、而且新穎時尚、引爆市場銷售的產品。

購買行為及店內環境研究是目前分析消費者的重要來源。根據消費者購買決策理論，我們知道影響消費者決策的三個“關鍵時刻”，*是消費者接收到來自各種媒介的產品廣告信息的時刻；第二是在貨架前，消費者決定是否購買這個品牌或選擇其他品牌的時刻；第三是消費者（在家里）使用產品時獲得體驗感的時刻。因此對這三個關鍵時刻的把握和影響，是市場營銷的重中之重。

產品的可用性研究其目的是建立評價標準，盡可能多的發現可用性問題，并指導產品界面的設計和改進，盡可能地提高產品的可用性質量。可用性測試就是通過觀察有代表性的用戶，完成產品的典型任務，而界定出可用性問題并解決這些問題。而目的呢，則是為了讓產品用起來更容易。

廣告創意效果也就是廣告心理效果，受眾接收到廣告信息后，接受者在知覺、注意、記憶、理解、態度、行為等方面的產生的影響。通過對消費者的關注點分析，可多方面進行廣告創意效果評估。心理反應越強烈，效果就越明顯。